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Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

1. Wir nehmen die Rückkehr von Waren aus dem Online-Shop, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung in "wie neu" Zustand zurückgeschickt werden, und geben eine volle Rückerstattung.

2. Das Produkt muss mit all seinem ursprünglichen Verpacken und Zusätzen zu uns zurückgeschickt werden, dies schließt der Retail-Box, Handbücher, Kabel und alle anderen Einzelteilen, die ursprünglich mit dem Produkt enthalten wurden. Es ist wichtig, dass Sie das Produkt zurückschicken, genau so, wie Sie es empfangen haben, um Anspruch auf eine volle Rückerstattung zu haben. Jede Bestellung, die ohne das Produkt, Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitung, QSG oder Originalverpackung  zurückgegeben wird, wird nicht erstattet werden.
Wenn das zurückgebrachtes Produkt gebrochen oder beschädigt ist, oder es fehlt einem der Original-Teile, wir geben keine Rückerstattung, und Sie haben die Möglichkeit, die beschädigten Artikel auf Ihre Kosten zurück zu empfangen.

3. Sie können Ihre Rückkehr in nur wenigen einfachen Schritten verpacken und zu uns versenden

- Bitte setzen Sie sich in Verbindung mit unserem Customer Support Team, um uns zu informieren, dass Sie Ihre Ware zurückgeben möchten.

- Wir werden Ihnen einen Return Merchandise Authorization (RMA) Nummer und die Adresse unseres Lagers senden, damit Sie die Ware an uns für die Aufstockung oder Sanierung senden können.  Wenn die Ware geöffnet worden ist, müssen Sie die Originalverpackung und Zubehör zurückgeben, das schließt der Retail-Box, Handbücher, Kabel und alle anderen Elemente ursprünglich mit dem Produkt enthalten geworden sind. Es wird eine Aufstockungsgebühr in Höhe von 15% für alle Bestellungen geben.

- Ihr Artikel muss sein Etikett dabei haben, um nach dem Empfang verarbeitet zu werden.

- Wenn Sie ein fehlerhaftes Product  zurückgeben, markieren Sie bitte dieses deutlich auf der Außenseite der Box.

- Nachweis des Kaufes müssen auf Anfrage erhältlich sein.

4. Falls Sie ein defektes Produkt bekommen haben, werden wir es innerhalb die Garantiebedingungen austauschen.  Bitte lesen Sie in unseren Garantiebedingungen für weitere Details. Wenn Sie statt eines Austausch eine Rückerstattung bevorzugen, müssen Sie zuerst den Artikel auf Ihre Kosten zu uns zurückscicken. Alle Rückkehr für eine Rückerstattung unterliegen einer 15% Bearbeitungsgebühr.

5. Wenn wir Ihr Produkt nicht mehr tragen, das für Austausch gesendet wird, oder wenn dieser Artikel einfach ausverkauft ist, werden Sie per E-Mail von zwei Optionen mitgeteilt werden:

i) Wir schicken Ihnen einen vergleichbaren Ersatz Artikel,
oder
ii) Wir können Sie eine Rückerstattung anbieten.

6. Ersatzprodukte können neu oder überholt sein. Jede ersetzt oder überholtes Produkt oder Teil wird für neunzig (90) Tagen ab Versand oder den Rest der ursprünglichen Garantiezeit, je nachdem, was länger ist warrantied werden.

7. Wir zahlen die Rückholverschiffenkosten, wenn die Rückkehr ein Resultat unseres Fehlers oder eines defekten Produktes, das noch innerhalb der Garantiezeit ist. In allen anderen Fällen müssen Sie für den Versand selbst bezahlen. Wir empfehlen Ihnen, Versand mit Tracking und Versicherung der Ware zu benutzen. um die Ankunft des Produktes zu versicheren. Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, falls Ihr Produkt nicht ankommt. Wenn Sie Tracking verwenden, stellen Sie bitte sicher, uns Ihren Tracking-Nummer zu geben, damit wir diese an unserem Lager passieren können.  Dies macht es einfacher, die Ware zu verarbeiten.

8. Sobald Ihr Produkt unseren Retouren-Center erreicht, wird sie verarbeitet, wenn alle ursprünglichen Einzelteile berücksichtigt werden, und das Produkt ist in "wie neu" Zustand, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

9. Ihre Rückerstattung wird immer auf den ursprünglichen Kauf Verfahren hergestellt werden. Also, wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlten, wird sie zu dieser Karte zurückerstattet. Wenn Sie mit PayPal bezahlten, wird sie dort zurückerstattet. Die meisten Kreditkarten-Unternehmen werden Sie innerhalb von 5 Werktagen zurückerstatten, dies kann jedoch von Karte zu Karte variieren. PayPal werden Sie umgehend per E-Mail informieren, wenn eine Erstattung auf Ihr Konto vorgenommen wird.

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