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どうやって返品しますか?

1. 返品はFreetalk オンラインストアから購入して14日以内は「新品」として返品を受け付け、全額返金いたします。

2. 製品返品の際には、全て元の梱包および付属品が付属しており、それには、小売りの際の箱、マニュアル、ケーブルおよび製品に含まれていた元の全ての付属品が含まれます。返金を受けるには、製品を受け取った時と同じ状態で返品することが場で県であり、製品、付属品、ケーブル、使用説明書、QSGあるいは元の梱包が付属しての返品の場合、返金には応じられません。受け取った返品が破損、損傷あるいは元の部品が欠品している場合、返金には応じず、選択肢としては、お客様送料負担で損傷した製品を受け取ることができます。

3. 当社への返品は以下の単純なステップで梱包および発送できます:

-  製品を返品の際に、当社のカスタマーサポートチームにその旨をご一報ください。

- 折り返し、お客様に返品用の商品承認(RMA)ラベルをお送りします。

- 返品の製品には受領後に処理されるよう、このラベルが貼り付けてなくてはなりません。

- 購入証明書を提示できるようにしておいてください。

4. 受け取った製品が不良品だった場合、当社は保証期間内に交換いたします。 当社の保証条件 を参照してください。交換商品ではなく、返金を希望する場合、お客様負担でまず製品を返送してくださ。返金対象の返送品については、再保管料として15%引かれます。

5. 交換に際して当社で同製品がない場合、あるいは品切れ中の場合、以下の2つの選択肢があることをメールで通知いたします:

i) 同等製品との交換を発送、

or

ii) あるいは返金。

6. 交換された製品は新品あるいは再生品となる場合があります。 Freetalk Connect は発送から90日間、あるいは初期の保証期間の残り、どちらか長い方の間、交換あるいは修理した製品またはパーツについて保証いたします

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