팔로우

반품은 어떻게하나요?

1. 온라인 상점에서 구입 된 ( 원래 패키지 에 봉입 된 ) 미개봉 제품이고 납품 일로부터 14 일 이내에 전액 환불을

제공합니다. 개봉 · 사용 된 경우 15 % 반품 수수료가 부과 됩니다.

 

2. 반품 은 원래 포장 및 상자 , 설명서, 케이블 이나 액세서리 등 동봉 된 모든 물건을 반송 해 주셔야 합니다. 이러한

동봉 의 물건이 없는 경우 반품 을 받아 들일 수 없으므로 주의 해주십시오.

 

반송 된 물건 이 망가지거나 손상 되거나 원래 의 부품 중 하나가 누락 된 경우, 당사 는 환불을 발행 할 수 없습니다. 이

경우 해당 반송 된 물건을 고객에게 다시 보내드릴 수 있지만 그때 고객님 께서 우송료를 부담 해 주셔야 합니다.

 

3. 반송 하실 때 다음 단계 를 참고 하여 주시면 감사하겠습니다 :

- 반송 하실 것을 본사 고객 서비스에게 알려주세요.

- 당사는 리탄 번호 ( RMA ) 및 창고 의 주서 을 제공할겁니다. 보내 드릴 때에 반드시 모든 부속품 및 포장 과 함께 보내주십시오.

- 반품 을 처리하기위한 라벨 을 제품에 첨부 하십시오.

- 불량 제품인 경우, 배송 상자 외부에 Faulty Item 이라고 써 주세요.

- 구입 증명 을 본사에서 요구하는 경우 도 있으므로 미리 준비해주십시오.

 

4. 불량 제품인 경우, 보증 조건 이 충족되면 교체 할 수 있습니다 . 자세한 내용은 보증 약관 을 참조하십시오. 또한

환불을 구입할 경우 먼저 본사 제품을 반송 해 주셔야 합니다 ( 배송료 는 고객 부담 입니다.) 환불 에는 15 % 반품

수수료가 부과됩니다 .

 

5. 반송 하실 때 교환 제품은 품절 또는 이미 당사 에서 제공하고 있지 않는 경우 다음 두 가지 대안을 이메일로 알려 드립니다 :


i ) 유사한 제품 으로 교체

 

ii ) 환불 발행


6. 교환 용 제품은 신품 또는 수리 조정 된 제품 일겁니다 교체나 수리 된 제품 이나 부품은 나머지 보증 기간 또는 출하

에서 90 일 (긴편) 의 보증 이 걸립니다.

 

7. 보증 기간 이내에서 불량 제품 이나 당사 의 실수로 발생한 반송 의 경우 당사는 배송료 를 부담합니다. 그렇지 않으면

고객 부담 입니다. 반송 시 추적 및 보증 의 배송 방법을 권장 합니다. 반송 물품이 도착하지 않는 경우 일체 의 책임을지지

않습니다. 추적 을 사용하는 경우 추적 번호 를 가르쳐 주시면 이쪽의 처리 가 더 빠르게 되기 때문에 협력을 부탁 드립니다.

 

8. 반송 물품 이 도착 후 창고 에서 처리 됩니다. 원래 의 부품 이 모두 갖추어져 있으며 ,제품 자체가 신품 상태라면 5

영업일 이내에 환불을 발행 하겠습니다 .

 

9. 환불 은 항상 원래 구입 방법을 통해 발행됩니다. 예를 들어 신용 카드 구입 인 경우 는 신용 카드로 , PayPal 로

구입 인 경우 는 PayPal로 환불을 발행 합니다. 대부분의 신용 카드 회사는 5 영업일 이내에 환불을 발행 합니다.

PayPal 에서 환불 이 발행 될 때 고객님에게 알림 메일이 즉시 송신 됩니다."

도움이 되었습니까?
0명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.
또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록

댓글

Zendesk 제공