Подписаться

Часто задаваемые вопросы

Для всей продукции eBuyNow предусмотрена гарантия 12 месяцев со дня покупки на аппаратную составляющую (требуется доказательство платежа) и 90 дней на программную составляющую. В течение указанного срока при возникновении неполадок с товаром мы, на наше усмотрение, заменим этот товар или вернем оплату. Исключения из данных гарантийных условий: повреждения, вызванные несчастным случаем или такими событиями, как пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, акты вандализма, воровство. Настоящие гарантийные условия являются дополнением к вашим законным правам, которые остаются неизменными.

Товар, присланный на замену, может быть новым или в новом состоянии после замены бракованного компонента. После замены или ремонта товара или его части гарантия eBuyNow на товар составляет большее из двух: девяносто (90) дней с даты отправки или оставшийся срок первоначальной гарантии.

Для товаров, содержащих элементы питания, самостоятельная замена которых не предусмотрена пользователем, в случае брака элемента питания eBuyNow производит замену всего товара.

Ниже даны рекомендации, позволяющие продлить срок эксплуатации элементов питания в беспроводных гарнитурах;

  • Старайтесь не допускать полной разрядки. Заряжайте чаще.
  • Можно использовать нерегулярную или частичную зарядку. Не обязательно каждый раз полностью заряжать гарнитуру.
  • Старайтесь не хранить полностью заряженную гарнитуру, особенно в тепле.
  • Храните гарнитуру в прохладном месте. Держите устройство подальше от источников тепла.
  • Не оставляйте гарнитуру на радиаторах отопления и подоконниках.
  • Факторы, отрицательно влияющие на срок эксплуатации элементов питания: высокая температура, максимальный уровень заряда, хранение в заряженном состоянии.

В случае физических повреждений гарантия на товар, купленный в Freetalk.me, снимается. К физическим повреждениям относится следующее (но этим не ограничивается): нарушение правил эксплуатации, сломанные пластиковые детали и/или другие повреждения, произошедшие в результате неправильного обращения. Если мы обнаружим поврежденный покупателем товар, мы отправим этот товар назад покупателю за его счет.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk